Politique de Confidentialité

1. مقدمة

نحن نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع المعلومات الشخصية، استخدامها، تخزينها، وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

أ) المعلومات التي يقدمها العميل مباشرة

عند تقديم طلب أو التسجيل في الموقع، قد نقوم بجمع:

  • الاسم الكامل

  • رقم الهاتف

  • عنوان الشحن

  • البريد الإلكتروني (إن وجد)

  • أي معلومات أخرى ضرورية لإتمام الطلب

ب) المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند تصفح الموقع، قد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل:

  • عنوان IP

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • الصفحات التي تمت زيارتها

  • مدة التصفح

يتم استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة وتأكيد الطلبات

  • التواصل مع العميل بخصوص الطلب

  • تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

  • إرسال تحديثات أو عروض (في حال موافقة العميل)

  • منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.

4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:

  • مع شركات الشحن لتوصيل الطلب

  • مع مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات

  • عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك

يتم ذلك في إطار محدود وضروري فقط لتنفيذ الخدمة.

5. حماية البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء من:

  • الوصول غير المصرح به

  • التعديل أو الإفصاح غير القانوني

  • الفقدان أو التلف

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نظام عبر الإنترنت بنسبة 100%.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل حفظ تفضيلات المستخدم وتحليل سلوك الزوار.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح الخاص بك.

7. حقوق المستخدم

يحق لك:

  • طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

  • طلب تصحيح أو حذف معلوماتك

  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض تسويقية

يمكنك التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة في الموقع لممارسة هذه الحقوق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسب ما يفرضه القانون.

9. تحديث سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.
يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.